Per le attività di mediazione interculturale a supporto dei percorsi di inclusione si sono svolti interventi di mediazione presso i servizi sociali in affiancamento alle attività degli assistenti sociali in differenti contesti socio-assistenziali. Le attività si sono svolte sia a sportello che in modalità a chiamata.  Effettuati numerosi tavoli di coordinamento con la rete dei partner.

Le attività condotte da parte del raggruppamento hanno visto azioni  a supporto dei percorsi di inclusione  a chiamata e a sportello. Le attività a chiamata sono state attivate principalmente dagli assistenti sociali dei servizi per il supporto linguistico culturale in loco o in accompagnamento presso sportelli, RSA, strutture sociosanitarie, servizi specifici.

Sono state fornite attività di traduzione su bandi, modulistica, procedure.

Lo sportello si è concentrato in buona parte su attività di sostegno al segretariato sociale. I mediatori impiegati hanno sostenuto i servizi  fornendo informazioni, orientamento su molti aspetti quali sostegno al reddito, modalità di accesso ai servizi, normativa anticontagio.