Regione Toscana

Portale PAeSI - Contenuti semplificati

27/04/2018

Pubblicate 110 nuove schede informative sulle procedure per la sezione “Schede informative semplificate multilingue”.


Le schede semplificate hanno lo scopo di facilitare la lettura delle informazioni sulle procedure a cittadini stranieri e italiani non esperti della materia immigrazione.

Queste schede sono caratterizzate, infatti, da un linguaggio e da una struttura più semplice rispetto a quelli utilizzati nelle schede informative della sezione “Schede informative sui procedimenti”, indirizzate invece agli operatori del settore.

I contenuti semplificati rappresentano, inoltre, un supporto per gli operatori degli sportelli immigrazione del territorio che possono utilizzare tali materiali per illustrare le procedure agli utenti nei front-office, anche fornendo stampa delle schede esplicative in italiano o in una delle 10 lingue in cui sono tradotte.

Le schede sono state realizzate dalla redazione del Portale PAeSI della Regione Toscana in stretta collaborazione con la Prefettura di Firenze, che ne ha anche validato i contenuti.

La metodologia utilizzata per la redazione delle schede ha tenuto conto da un lato delle linee guida per la scrittura amministrativa chiara ed efficace e dall’altro si è avvalsa di tecniche partecipative. I contenuti elaborati, infatti, sono stati poi testati attraverso specifici focus-group con operatori, mediatori linguistico-culturali e cittadini stranieri per verificarne la chiarezza e la comprensibilità e sono stati modificati in base alle indicazioni emerse.

Le schede sono state successivamente tradotte in 10 lingue nell’ambito del Progetto della Prefettura di Firenze “Sportello Multilingue: Mediazione e Informazione", Fondo Asilo Migrazione e Integrazione (FAMI) 2014-2020.

 

Le nuove schede sono le seguenti: (ognuna è disponibile, nella sezione “Schede semplificate multilingue”, anche in albanese, arabo, bengalese, cinese, francese, inglese, russo, singalese, spagnolo e tagalog).

 

Area tematica “Studio”

 

Area tematica “Lavoro altamente qualificato”

 

Area tematica “Servizio Sanitario”

 

Area tematica “Soggiorno di lungo periodo”

 

Area tematica “Pagamento per fare o rinnovare il permesso di soggiorno”